天府通办是一款由四川省大数据中心统筹建设，集四川政务服务网与移动客户端于一体的省级一体化政务服务平台，是四川省官方唯一的政务服务总门户。该平台以一网通办为目标，致力于整合全省各级政务资源，将政务服务事项的办理从线下窗口延伸至线上网络与移动终端，实现政务服务精准化、便捷化和移动化，让企业群众办事最多跑一次甚至一次都不跑。

应用介绍

作为综合性政务服务平台，天府通办功能覆盖广泛，几乎涵盖了个人与法人日常所需的各类政务服务与便民应用。在个人服务方面，平台提供社保与公积金账户查询、缴费及证明打印，交通违章查询与处理，婚姻登记预约，户口迁移申请，以及医疗健康、生活缴费、法律服务等高频服务。对于企业法人，则支持企业注册登记、证照办理、税务服务、市场监管等一系列涉企服务。平台构建了看、查、问、办、评的全流程服务闭环，用户不仅可以查询详细的办事指南，还能直接在线提交申请、支付费用、查询办理进度，并进行咨询投诉与满意度评价。平台深度对接电子证照系统，用户可在线申领、管理及使用居民身份证、户口簿、驾驶证、营业执照等数十种常用电子证照，这些电子证照与实体证照具有同等法律效力。

应用亮点

它创新性地推出了川渝通办专区，实现了与重庆市渝快办平台的深度对接，目前已有包括企业设立、社保查询、户口迁移、公积金互认互贷在内的45项政务服务实现川渝两地跨省通办，极大便利了成渝地区双城经济圈内的人员与企业。平台不仅限于线上，还通过部署天府通办自助终端2.0版本，将服务延伸至线下，在政务大厅、银行网点等场所提供24小时自助服务，可办理社保参保证明打印等200项高频业务，构建了线上线下融合的服务新模式。平台紧跟热点需求，例如在疫情防控期间，整合了全省统一的四川天府健康通健康码服务；在日常生活中，提供了开具无犯罪记录证明等实用功能，真正将服务送到指尖。

应用特色

平台首页并非简单罗列功能，而是围绕服务、办事、资讯、用户四大场景进行重塑，提供场景化归类和便捷化指引，让服务主动找人。它推出了健康服务、证照办理、社保公积金、交通出行、婚育收养等十大热门专题服务，方便按主题快速查找。更为独特的是其1+5的政务服务建设运行新体系，即在1个省级主站点基础上，建设了省直部门、市、县、乡、村五级分站点达5万余个。各市州可结合本地实际，叠加特色服务应用，形成了如成都蓉易办、乐山乐易办、遂宁遂心办等各具特色的地方分站点，既保证了全省服务的统一规范，又满足了地域个性化需求，实现了全省统筹一体化、市州建设个性化。

应用优势

平台构建了统一身份认证、统一电子证照、统一电子签章、统一在线支付、统一物流配送等公共基础支撑体系，打破了各部门间的数据壁垒，实现了数据共享与业务协同，这是实现一网通办的技术基石。在此支撑下，平台推动实现了减材料、减环节、减时间、减事项的高效政务服务，目前已有1300余项政务服务事项、3800多项业务办理项可网上办理，98%的事项实现最多跑一次。通过数据共享和电子证照调用，许多事项的办理材料得以精简，环节得以压缩，真正践行了让数据多跑路，让群众少跑腿的理念，显著提升了办事效率与体验。

应用点评

天府通办是四川省深化互联网+政务服务改革、推进政府数字化转型的关键成果。该平台通过技术赋能与模式创新，将分散的政务服务资源进行系统性整合与重构，构建了一个覆盖全省、多层联动、功能集成的在线政务服务体系。它不仅是一个功能丰富的办事工具，更代表着政务服务从人找服务到服务找人的理念转变。平台累计超5亿次的访问量和2.1亿件的办件量，证明了其被社会广泛接受与使用。持续迭代升级，平台正朝着实现政务服务、公共服务事项从掌上可办向好办、易办、爱办转变的目标迈进，为优化营商环境、提升治理能力现代化水平、增强企业与群众的获得感与幸福感提供了坚实支撑。